隐私说明：WhatsApp网页版医疗场景数据保护政策
本隐私政策（以下简称“政策”）适用于通过 api.whatapp-free.com.cn 域名访问的WhatsApp网页版服务。我们深知医疗健康信息的敏感性，因此本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）以及美国《健康保险携带和责任法案》（HIPAA）的最高标准制定。
本政策生效日期：2025年1月1日。我们建议您在使用服务前完整阅读本政策，特别是涉及医疗健康数据（如诊断结果、检测报告、用药记录）的处理条款。如有任何疑问，可通过 [email protected] 联系我们的数据保护官（DPO）。
一、信息收集范围与类型
1. 您主动提供的信息
- 账户信息：您的手机号码（用于配对验证）、WhatsApp账户名称和头像（用于显示身份）。
- 医疗沟通内容：您在对话中发送的文字、图片（如化验单照片）、语音消息、视频和文件。这些内容在传输和存储过程中均经过端到端加密。
- 健康检测数据：当您通过Business版上传结构化健康数据（如血压值、血糖浓度、心率）时，这些数据会以标准格式（如FHIR JSON）被临时解析以生成趋势图表。
- 设备信息：浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率、时区设置。这些信息用于优化页面显示和排查兼容性问题。
2. 自动收集的信息
- 日志数据：访问时间、IP地址（脱敏处理）、浏览器User-Agent、会话时长。日志保留期限为30天，之后自动删除。
- 网络诊断数据：连接延迟、数据包丢失率、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）。仅用于服务质量监控，不含消息内容。
- Cookie信息：用于维持登录会话的会话Cookie（有效期24小时）和偏好设置Cookie（有效期30天）。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的：
- 提供服务核心功能：包括消息的加密传输、多设备同步、文件传输和语音/视频通话。这些功能必须处理您的通信内容，但处理过程在加密状态下进行，我们无法读取明文。
- 安全保障：检测和阻止恶意活动（如暴力破解、DDoS攻击）、验证账户所有权、执行异常登录风控。此过程仅分析元数据，不涉及消息内容。
- 服务优化：分析页面加载性能、功能使用频率（如“消失消息”开启率），以改进产品体验。所有分析数据均经过聚合和匿名化处理。
- 合规审计：根据医疗行业监管要求，保留必要的操作日志（如登录时间、IP地址）以备监管部门检查。日志保存期为6个月。
重要声明：我们绝不出售、出租或交易您的个人信息。医疗健康数据仅用于您授权的诊疗目的，任何二次使用（如科研分析）均需获得您的单独明确同意。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限情况下与第三方共享数据，且所有第三方均需签署严格的数据处理协议（DPA）：
- 云服务提供商：我们使用位于中国大陆（上海/深圳）的阿里云和腾讯云服务器。所有数据在存储前已加密，云服务商无法解密。数据传输采用TLS 1.3协议加密。
- 医疗信息系统（HIS）集成商：当您使用Business版的API功能时，数据会通过加密API传输至您指定的HIS系统。此过程需您在控制面板中明确授权，且每次传输均记录审计日志。
- 监管机构：在法律要求（如法院传票、政府调查）的情况下，我们会在法律允许的范围内通知您（除非法律禁止），并仅提供最低限度的必要数据。
- 紧急情况：若涉及生命安全的紧急医疗事件，我们可能在未经授权的情况下向急救机构提供您的IP地址和最近一次在线时间，但不会提供消息内容。
跨境传输说明：若您在中国大陆以外地区使用服务，数据可能传输至新加坡或法兰克福的服务器。我们已通过中国网信办的数据出境安全评估（评估编号：网信办2024-0789号）。
五、您的权利：访问、修改与删除
根据PIPL和GDPR，您对您的个人数据享有以下权利：
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的所有个人信息副本。请在“设置”→“账户”→“数据请求”中提交申请，我们将在15个工作日内提供结构化数据文件（CSV或JSON格式）。
- 更正权：您可以在WhatsApp应用中直接修改您的账户名称和头像。对于健康检测数据，您可以在对话中删除单条记录。
- 删除权（“被遗忘权”）：您可以通过“设置”→“账户”→“删除账户”永久删除您的账户及所有关联数据。删除操作不可逆，数据将在30天内从所有备份中清除。
- 限制处理权：若您认为我们的数据处理存在争议，您有权要求暂时停止处理您的数据，直到争议解决。
- 数据可携带权：您有权以结构化、机器可读的格式获取您的数据，并将其传输至其他服务商。
- 撤回同意权：对于基于同意处理的数据（如健康检测数据），您可随时撤回同意。撤回后，我们将停止处理相关数据，但不会影响撤回前处理的合法性。
行使上述权利完全免费，我们不会因您行使权利而降低服务质量。如您对处理结果不满意，可向国家网信办或当地数据保护机构投诉。
六、信息安全保障措施
我们采用多层安全架构保护您的数据：
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